Términos y condiciones

Ámbito de aplicación

Bienvenido al sitio web www.acentojoyas.com y todas sus divisiones, subsidiarias, afiliadas y sitios de internet, que ofrecen acceso al sitio web y  venden productos bajo los términos y condiciones establecidos en la misma. Te rogamos que leas detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar el sitio web www.acentojoyas.com, ya que al entrar a nuestro sitio  y permanecer en él confirmas tu entendimiento y aceptación con los mismos, que es condición indispensable para su uso.  Tu permanencia en el sitio declara tu aceptación.

Los presentes términos y condiciones, regulan el uso del sitio web www.acentojoyas.com, del que Acento Joyas en Acero  con domicilio en: Av República 20 local 36, Colonia San Juan de Dios, CP44360 Guadalajara, Jalisco. es propietario y a través del cual oferta sus productos, ofreciendo a sus usuarios y suscriptores la posibilidad de su adquisición, así como el resto de comunicaciones y actividades que ayuden al logro de su propósito.

Acento, se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio www.acentojoyas.com, por favor revisa periódicamente las actualizaciones de estos términos y condiciones de uso, ya que tendrás que aceptar los cambios que se realicen para poder seguir accediendo al sitio y seguir comprando productos.

Uso de nuestro sitio

Para poder utilizar el sitio www.acentojoyas.com debes ser mayor a 18 años de edad o en su caso estar accediendo bajo la supervisión y consentimiento de tus padres, de quien detente el legar ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia o bien de tutor legal si es el caso.

Al aceptar los presentes términos y condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro sitio, en virtud de los términos y condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos ofertados en nuestra página.

Ciertos servicios y las características relacionadas con los mismos, que pueden estar disponibles en el sitio www.acentojoyas.com, pueden requerir el registro o suscripción. Si decides registrarte o suscribirte a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, te comprometes a proporcionar información precisa y actualizada acerca de ti mismo, para actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio.

Promociones y ofertas

Durante el proceso de registro, puedes aceptar o no recibir correos electrónicos promocionales del sitio www.acentojoyas.com, si decides aceptar, en cualquier momento, puedes optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.

Asimismo durante el proceso de registro nos autorizas expresamente a realizarte llamadas telefónicas y enviarte mensajes de texto con fines mercadológicos, no obstante en todo tiempo tienes la facultad de revocar este consentimiento enviándonos un correo a contacto@acentojoyas.com donde nos manifiestes de forma expresa tu deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas ni envió de mensajes de texto por parte de nuestro equipo de mercadotecnia.

Lo anterior de conformidad con la Ley federal de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.

Las comunicaciones del usuario

Los comunicados que envíes al sitio web www.acentojoyas.com, incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial, asimismo cuando remites comentarios o críticas al sitio, también nos concedes el derecho a utilizar el nombre que envíes, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido, por último, cabe mencionar que, no debes de usar una dirección de correo electrónico falsa, es decir, pretender ser alguien que no eres.

De tal modo serán de nuestra propiedad y no serán devueltos salvo que medie orden judicial, los datos que los suscriptores envíen al sitio web www.acentojoyas.com, para registrar diversas cuentas con la finalidad de verse beneficiados con las promociones de nuevos suscriptores, dichas cuentas serán anuladas y dadas de baja inmediatamente, cualquier beneficio o promoción que se haya intentado redimir será cancelado y el suscriptor que haya intentado obtener el beneficio, se le podrá revocar la licencia que se le otorgo al momento de la suscripción, procediendo a cancelar cualquier pedido de productos que hubiera realizado, sin ningún tipo de responsabilidad de nuestra parte.

Responsabilidad

En ocasiones una orden de compra puede afectarse y no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, www.acentojoyas.com informara al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.

Asimismo se refiere que todos los productos ofertados en el sitio www.acentojoyas.com, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aun y cuando aparezca en el sitio web www.acentojoyas.com, en cuyo caso se le informara al cliente de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le  sugerirán opciones de producto del mismo valor.

Algunos productos ofertados en el sitio www.acentojoyas.com, pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el cliente junto con la descripción del producto, es necesario que todo suscriptor verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.

El cliente antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que los presente términos y condiciones generales podrán verse adicionados, limitados o modificados en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate, en caso de conflicto o contradicción en los presentes términos y condiciones y las condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las primeras, en consecuencia el suscriptor debe leer con atención además de los presente términos y condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el suscriptor proceda a la compra del producto.

Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, se realizan a través del sitio www.acentojoyas.com, Acento no será responsable de comunicaciones que se envíen fuera de este sitio, asimismo tampoco será responsable por depósitos en efectivo, transferencias o pagos mediante tarjetas de crédito que hagan los clientes a cuentas ajenas a las publicadas en nuestro sitio para la compra de productos.

Protección de datos

Los datos proporcionados por el cliente son protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad.

Garantía de los productos

Las garantías son solo sobre defectos de fabricación y no por desvanecimiento de tonos, perdida de piedras o postes de aretes rotos, debido a la naturaleza del uso de las joyas no podemos estimar su duración.

La garantía de los productos será brindada directamente por Acento y tendrá una duración de 10 días naturales a partir de la fecha en la que recibiste el producto siempre y cuando conserve la etiqueta de garantía al momento de la reclamación.

Para hacer válida la garantía es necesario avisar por correo electrónico a contacto@acentojoyas.com, exponiendo el caso y  hacer la devolución del producto sin quitar la etiqueta a la siguiente dirección:

Av Republica 20 interior 36
Centro Joyero Republica
Colonia San Juan de Dios
Guadalajara, Jalisco, México
CP 44360
* El costo del envío corre a cuenta del cliente.

Facturación

Los clientes que requieran factura podrán solicitarla posterior a su compra en un máximo de 72hrs enviando un correo a divalconta@gmail.com. Las compras de mayoreo generan 16% de IVA. Una vez emitida la factura, no se podrá modificar ni cancelar.

Por la naturaleza de la operación, no es posible facturar pagos recibidos a través de PayPal.

Ley aplicable y jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.